Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Petra Veldhuis Relatie- & Gezinscoaching

Systeemtherapeutisch coach

Petra Veldhuis
Waddinxveen
0629407058
info@petraveldhuis.nl
KVK nummer: 72165324

BTW-ID 1741.89.047.B.01

Aangaan van diensten

Deze voorwaarden zijn te vinden op de website. Bij het starten van een consult wordt uitgegaan van een akkoord op deze voorwaarden.
U behoudt het recht om het traject te stoppen wanneer u dit wenst.

Locatie

In overleg met u wordt afgesproken waar het gesprek zal plaatsvinden. Bij u thuis of op kantoor in Waddinxveen. Ook online sessies zijn mogelijk via Zoom

Kosten

Consult individueel of met meerdere personen zowel face to face als online:  € 147,- daarna per sessie 

Reiskosten

Op de factuur wordt naast de sessie kosten €0.25 cent per gereden kilometer in rekening gebracht en de reistijd naar uurprijs van €147,- per uur.

Facturen

Na elk consult ontvangt u een factuur, deze dient u binnen 14 dagen over te maken. Gegevens staan op de factuur.

Afzeggen van een consult

Dit kan tot 24 uur van te voren kosteloos.
Zegt u binnen 24 uur af, dan wordt 50% van het uurtarief in rekening gebracht.

Geheimhouding

Gesprekken die u heeft met Petra Veldhuis zullen niet gedeeld worden met derden, tenzij u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Klachtenprocedure

Loopt de hulp van Petra Veldhuis niet zoals u wenst? Uiteraard is dat heel vervelend. Ik vraagu hierover in gesprek te gaan met haar doormiddel van een persoonlijk gesprek.
Petra Veldhuis wil samen met u kijken naar een passende oplossing.
Lukt dit niet, dan kunt u meer informatie vinden over klachtregeling op www.skjeugd.nl

Annuleringsbeleid

Betaling training, e-learning, workshop of andere bijeenkomst
Bij inschrijving voor een training, e-learning, workshop of andere bijeenkomst van Petra Veldhuis verplicht de deelnemer zich tot betaling. Na het ontvangen van de factuur dient deze binnen 14 dagen betaald te worden. 

Annulering door de deelnemer
Als een deelnemer na aanmelding besluit zich terug te trekken, onderneemt hij/zij de volgende actie: De annulering dient gemotiveerd en per e-mail te worden gestuurd aan info@petraveldhuis.nl
Datum van ontvangst van dit bericht geldt als uitgangspunt voor de berekening van de annuleringskosten.

• Bij annulering 4 weken voor de training, workshop of ander bijeenkomst worden €25,- aan administratiekosten gerekend, de rest van het bedrag wordt terugbetaald.
• Bij annulering binnen 4 weken tot 1 week voor aanvang van de training, workshop of ander bijeenkomst wordt door Petra Veldhuis bij de deelnemer 50% van de kosten in rekening gebracht + €25,- administratiekosten.
• Bij annulering binnen 1 week tot na aanvang de training, workshop of ander bijeenkomst dient de factuur te worden betaald. Er is geen restitutie mogelijk.
• Het is toegestaan om je ticket voor een training, workshop of andere bijeenkomst aan iemand ander te geven. Stuur een mail naar info@petraveldhuis.nl met jouw gegevens en gegevens van de persoon die in jouw plaats komt.
• Voor e-learnings geldt een uitzondering. Aangezien er systeemkosten verschuldigd zijn aan het gebruikte e-learningplatform is geen restitutie mogelijk na uitgifte van een toegangsaccount.

Annulering door Petra Veldhuis
Mocht een training, workshop of ander bijeenkomst in verband met onvoldoende aanmeldingen geannuleerd worden en niet starten, dan wordt dit zo spoedig mogelijk bekend gemaakt. Petra Veldhuis zal de deelnemer zo mogelijk een voorstel doen voor een andere datum, echter verplicht niet tot deelname.
Bij annulering door Petra Veldhuis worden geen kosten in rekening gebracht.

Annulering door Coronamaatregelen 

Mochten een training, workshop of andere bijeenkomst vanwege Coronamaatregelen niet door kunnen gaan dan wordt er naar een alternatief gezocht. 

-Andere datum: de deelnemer krijgt toegang, maar is dit niet verplicht. Bij niet aanwezig worden de kosten terugbetaald aan de deelnemer.

-De training, workshop of andere bijeenkomst wordt online gegeven. Eventuele kosten die in mindering kunnen worden gebracht worden terugbetaald aan de deelnemer. De deelnemer is niet verplicht deel te nemen, bij annulering door corona wordt het bedrag terugbetaald. 

Bij ziekte door de deelnemer van corona is het punt ‘Annulering door de deelnemer’ van kracht.

Onkosten deelnemer
Voor alle andere kosten die een deelnemer door omstandigheden en in verband met het annuleren van de training mogelijkerwijs maakt, is Petra Veldhuis niet aansprakelijk.